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物联网技术如何进入实体零售行业

跟着期间得赓续成长,科技赓续地进步,可以公道地说,人工智能已经赞助网上购物实现了伟大年夜飞跃,同时在立异和效率方面使实体零售业远远落在后面。

将人工智能用于零售业的主要障碍是数据,新的黄金,这也是Google和Facebook等公司免费为您供给办事的根滥觞基本因所在。网上购物平台为顾客供给了简洁清楚明了的交互界面,有助于网络每个用户的大年夜量信息,包括他们查看的产品、搜索内容、在购物车中添加或删除的商品,以致让用户踌躇的商品。

所有这些信息都被输入机械进修算法和阐发平台,这些平台处置惩罚数据并网络行径模式,赞助电子零售商更好地舆解顾客需求,并提出个性化的产品建议、虔敬度计划,以及申报其他可以孕育发生更多贩卖额的商品。

实体零售商险些没有法子网络顾客信息,也无法及时满意他们的需求,这将导致顾客利诱,从而使贩卖时机丢掉和削减。

然而,有一些技巧可以赞助矫正这种环境,让实体零售商能够网络有代价和可操作的信息,在其营业中应用人工智能,并更好地满意顾客需求。

移动利用法度榜样

智妙手机无处不在,这是零售商创造全方位购物体验、识别和网络顾客数据的绝佳时机。许多大年夜型零售商现在正在搭建在线平台和移动利用来弥补他们的实体店,并让顾客在线造访他们的商品和办事。

此中一些移动利用法度榜样具有店内功能,例如查找特定项目或办事、根据偏好和需求在不合类型的项目之间进行选择,以致进行购买。其他则供给店外功能,如健身和康健指示,或有关若何更好地应用其产品的提示。

所有这些都有助于零售商网络更多顾客与其市廛互动的信息,或者与他们供给的特定产品或办事相关的数据。在大年夜多半环境下,数据可以与特定顾客的档案联系在一路,这为应用人工智能算法创造更个性化体验供给了时机。在数据与特定用户无关的环境下,它仍旧为零售商供给了从大年夜型数据集中网络行径模式、发明顾客痛点、必要提升运营能力的地方等时机。

物联网

对付每一个与物理天下有关的行业而言,物联网都是一件大年夜事,实体零售也不例外。在许多应用案例中,物联网技巧可以赞助零售商网络顾客信息,并将其转化为可操作的看法。

最有盼望的技巧之一是蓝牙信标,零售商可以在市廛里安装这种设备,可以与智妙手机和顾客其他的移动设备进行交互。信标必要目标设备安装专门的利用法度榜样或技巧来履行其功能,它们可用于检测顾客的位置,向他们发送匆匆销和看护信息,并供给支付选项等。

虽然信标没有达到他们的预期目标,但并不是由于技巧的掉败,而是由于它的应用欠妥。零售商大年夜多应用它们来向顾客发送非个性化的广告和看护,终极使顾客厌烦和失望。假如与上面提到的基于人工智能的移动利用相结合,信标可以为顾客创造加倍个性化的体验。

智能传感器对付网络全部市廛信息并赞助市廛治理层及时做出反映也至关紧张。运动传感器可以赞助丈量市廛中的顾客流量,而无需造访移动设备。然后,这些数据可以用来从店内流量中网络模式,例如,它可以用来探求顾客常常光顾且更得当匆匆销的区域;智能货架技巧有助于库存治理跟踪店内库存,并在商品用完之前从新补货;RFID可以赞助找到“孤儿”商品,并将它们放回精确的地方。这些只是物联网可以赞助网络为人工智能(AI)系统供给所需数据的一些要领,并可以供给更好的顾客体验。

谋略机视觉算法

谋略机视觉是阐发照片和视频以识别不合元素及其关系的技巧。这种技巧可以赞助谋略机像人类一样理解图像的内容和情境。

谋略机视觉的潜力是伟大年夜的,零售商可以用它们来完成许多曩昔弗成能完成的工作。

例如,智能广告显示器可以应用谋略机视觉来网络不雅看所显示广告的顾客信息,例如年岁,性别等,以及他们是否看了广告。这些数据可以与人工智能算法相结合,以创建片段,并将每个显示的广告与其投合的人口统计相关联,当新顾客站在显示器前面时,该算法将有助于显示更有可能引起顾客留意的广告。这实际上类似于在线广告在Facebook上和谷歌等平台上的事情要领。

店内摄像头背后的谋略机视觉算法可以赞助识别利诱、倘佯或必要赞助的顾客,并看护市廛治理职员派人赞助他们,从而优化人力资本的应用。

谋略机视觉对增强现实也至关紧张,增强现实(AR)是一种将信息和元素叠加在现实天下图像上的技巧。AR也是智能镜子背后的技巧,可以让你试穿衣服、化妆品、眼镜等等,而无需切身段验它们。

由谋略机视觉和AR支持的移动利用,可以赞助零售商经由过程顾客智妙手机或智能眼镜的摄像头来不雅看天下。这供给了网络信息的时机,例如顾客对哪些产品感兴趣,同时为顾客供给代价,例如以AR款式显示附加信息,并根据顾客的历史数据向他们供给追加贩卖建议。

实体店能追上电子零售吗?

可以肯定的是,大年夜量有代价的信息将挥霍在实体零售中,而这种信息在网上购物天下中是不存在的。一旦数据被精确网络并投入应用,人工智能将真正开始显示其潜力,我们到时将能够回答这个问题。也难怪最大年夜的在线零售商亚马逊会花136亿美元收购了一家实体杂货连店。

滥觞:RFID天下网

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